隨州日報訊（通訊員郭海洲、何方）“容缺辦理制度真好！我沒想到缺少部分材料也可以順利辦理證照，再也不用來回跑，隨州高新區的政務服務既貼心又暖心！”隨州楚鑫財務咨詢公司宋女士一邊激動地說著，一邊向政務服務窗口工作人員豎起大拇指。
6月24日，宋女士到隨州高新區政務服務大廳辦理企業法定代表人變更業務，因出門走得匆忙，來到窗口時才發現忘帶公司授權委托書，導致材料不齊全。正當她以為要“白跑一趟”時，窗口工作人員了解情況后，立即告知宋女士可以實行“容缺受理”，在缺少部分材料的情況下，只需辦事企業和群眾現場簽訂《容缺受理承諾書》，之后在約定時限內補齊所缺材料即可。宋女士在綜合窗口工作人員的耐心指導下，不到10分鐘就順利辦結相關業務。
連日來，該區積極推行政務服務“告知承諾+容缺受理”模式，持續完善服務流程，讓申報材料“瘦身”，流程環節“壓縮”，審批效率“提速”，著力提高政務服務效能。截至目前，該區已梳理的第一批告知承諾政務服務事項清單97項，容缺受理政務服務事項清單22項。
下一步，該區將加大對“告知承諾”和“容缺受理”服務模式的宣傳力度，以主動靠前服務、全程幫辦輔導、部門協同聯動、優化審批流程、實施并聯審批等工作舉措，打造政務服務升級版，持續便利市場主體，跑出便民利企“加速度”。
